Termos do serviço

 

ENCOMENDAS 

Para a realização de compras através do site www.experlar.pt  é necessário registar-se como Cliente preenchendo o formulário disponível online. Após efetuar o seu registo com sucesso, poderá dar início à compra. Para isso, basta selecionar os produtos pretendidos e inserir no cesto de compras virtual. Deverá seguir todos os passos da compra para que a mesma fique finalizada com sucesso. 

A validação do pedido de compra supõe que o Cliente tomou conhecimento e aceita os termos e condições do site www.experlar.pt . Os dados registados pela Experlar Lda. constituem prova do conjunto de transações efetuadas entre a Experlar e o cliente. 

É da responsabilidade da Experlar arquivar o documento eletrónico em que se formalize o contrato de compra e mantê-lo acessível. 

Logo que termine a sua compra, receberá um email automático e um SMS (caso indique o seu contato telefónico) a confirmar a transação. Caso os seus dados não estejam corretos poderá pedir de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da compra efetuada. 

O não pagamento da encomenda no prazo de 2 (dois) dias subsequentes à data em que a mesma foi efetuada implica que a mesma seja por nós considerada inativa, devido a não ser possível garantir preço e stock.    

DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS 

A Experlar apenas processa uma encomenda efetuada pelo cliente após confirmação do respetivo pagamento, pelo que a Experlar não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento. 

Ao tempo estimado para expedição acresce o tempo de transporte que depende da transportadora que escolher e do destino da sua encomenda, podendo demorar até 2/3 dias úteis (Exceto grandes domésticos que poderá ir até 8 dias). 

A Experlar só faz expedição em dias úteis, desta forma não são contabilizados os fins de semana nem os feriados para estimativa do tempo de entrega de encomendas. 

As datas estimadas para entrega são indicativas com base na nossa média, podendo ser alargadas por motivos externos à nossa operação. 

Caso se verifique a falta de qualquer bem encomendado, a Experlar poderá optar por: 

  • Contactar o fornecedor com vista á reposição do artigo em falta, contactando o cliente caso o prazo de entrega ou o preço do artigo se altere, sendo que a encomenda só prosseguirá após consentimento assumido pelo cliente. 

  • Cancelar a encomenda reembolsando o cliente de todos os montantes pagos. 

O atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimativa apresentadas, apenas como referência, não confere o direito a qualquer indemnização ao cliente. 

  

ARTIGOS – POR ENCOMENDA  

Os produtos catalogados como “POR ENCOMENDA”, poderão demorar um período máximo de até 30 dias. 

Não é garantida a entrega do produto em caso de rotura no fornecedor. 

Poderá substituir o seu produto ou pedir o reembolso até confirmação de encomenda da nossa parte. 

Em caso de dúvida, contacte o nosso APOIO AO CLIENTE antes de efetuar o respetivo pagamento. 

Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas de stock bem como aconselhar produtos similares com disponibilidade imediata.